爱岗敬业 企业中成长-兰枝钗 - 员工风采 - 福建广电网络股份有限公司福州分公司

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企业风采

七一表彰大会员工先进事迹--

爱岗敬业,自身在企业中成长

兰枝钗(罗源分公司 集客经理

2018-08-01

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尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

大家好!我是罗源分公司集客部的兰枝钗。很荣幸能够站在这里演讲。

2017年8月,我恋恋不舍地告别陪伴自己四年的大学,来到广电网络集团罗源分公司。时间如白驹过隙,转眼间,在罗源分公司已经快有一年时间了。在这段时间里,我经历了营销路演、实习营业员,到现在集客经理三个岗位,我始终保持着良好的心态和积极的精神面貌,坚守自己的岗位,严谨认真地完成各项任务。虽然自己在学校就读期间有过一定的社会实践经验,可真正地踏上工作岗位还不免有些迷茫。庆幸的是,广电网络这个大平台给了我锻炼的机会,周围有那么多良师益友,他们总是耐心地指导我、帮助我克服这样或那样的困难,使我快速地坚强和成熟起来。

小区演路,让我学会了面对客户;营业厅的实习,更让我深深地体会到用心感动客户、客户满意在心的服务理念。热心接待每位客户, 尽心做好产品指导,耐心解决客户问题,细心了解客户感受,齐心共创优质服务成了我日常工作的准则。

现在我所在的集客岗位承担着公司一半的收入来源,让我更加明白这份岗位的重要性与挑战性。记得有次走访富侨酒店,跟经理做好产品指导,经过耐心地交谈,了解到富侨酒店电信宽带快到期了,但听经理的语气似乎不打算换运营商,我立即把这事反馈到公司领导那里,于是为了策反电信宽带,公司一方面加派人员对酒店进行布线并开通信号,另一方面让我持续跟踪。为了让酒店经理使用我们的产品,期间我通过各种关系了解到酒店经理生活状况,听说他患有膝盖关节痛,我就到宁德买草药膏给他;酒店招不到工人,我又帮忙介绍了两个工人;经过不懈的努力,最终策反了电信电视与宽带,并安装了200台我司的高互宽。以前觉得工作就像是一项作业,按时按量的完成了就好。通过这件事,我觉得比起按时按量,工作更需要的是耐心和细心。

目睹着公司在不断发展壮大,我为它感到自豪与骄傲。我的岗位是平凡的,但我会尽自己的力量,努力完成每一项任务。每一次工作的完成,都让我感到自豪和骄傲;每一次团队地融合,都让我感受到家庭的温暖,生活的充实和美好;每一次公司的认可,都让我充满力量。

对于公司而言,我是一个新人,在以后的道路上无论是阳光还是风雨,我都会执着坚定、努力进取。有句话说的好:一滴水溶入大海它将变成永恒,一个人钟情于自己的平凡岗位,他的人生就会更精彩。为了这平凡的岗位,为了这富有生命力的企业,我将继续奉献出我的光和热!感谢关心和支持我的各位领导和同事,是你们在我的成长中给予我鼓励和帮助,我会一如既往的做好本职工作,不辜负企业对我的期望和培养,同时我也相信企业的明天会更好!

谢谢大家!




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